1.     什么是家易通？

家易通是交通银行为了更好地为持卡人提供用卡环境而专门设计开发的一种利用固定电话网络进行银行卡交易的设备，它是在电话机基础上配置刷卡器和液晶显示屏，在电话机上进行刷卡操作。它可以安放在任何具有固定电话的家庭、工厂、市场等各种场所。

2.     家易通有哪些功能？

家易通可以完成除提现外几乎所有的银行卡交易，如银行卡的转入，转出，太平洋卡查询，外汇宝，基金，第三方存管等

3.     家易通的交易安全吗？

家易通内置刷卡器、加密芯片、动态密钥管理，转账必须刷卡并输入密码。卡号与家易通机号、电话号码、PKI卡由银行统一管理和绑定。其安全性与自助柜员机是一样的。同时，系统采用了签到签退管理，没有机主本人同意，家易通不得进行银行卡交易，确保绝对安全。其安全性经过第三方权威部门的认证，并通过各种安全测试。

4.     家易通有哪些优点？它适合哪些人使用？

一是方便，到银行存、取大额现金比较麻烦，还受银行网点营业时间限制，家易通则很容易，自己操作，可24小时办理转账；二是快捷，到银行办理业务，算上路途、排队等时间，耗时较多，使用家易通几秒种即可；三是安全，携带大额现金出入银行，危险性较高，至少需要两人同行，使用家易通则可避免。

适合面广，交易费用很低，适合个人、家庭使用。

5.     怎样开通家易通业务？

需要开通家易通功能的客户只需持太平洋卡及本人身份证到交通银行柜面填写《交通银行家易通业务申请表》办理家易通开户手续。

6.     交易过程中业务突然中断怎么办？

电话线断开或中途网络故障导致超时退出，是导致交易中断的主要原因。遇到该情况，可以进行末笔补打或通过查询转出/转入卡的余额是否变动来查询上笔交易是否成功。

7.     想了解自己所发生的交易情况？

如果想查询历史交易明细，交行卡明细可以在电话机终端通过太平洋卡查询业务来查询历史交易明细；他行卡明细需要通过手机注册版或证书用户版登录交行个人网上银行（可通过底部的网址链接登录），进入代理缴费特色业务，点击商户明细查询，可以查询到他行卡交易的历史明细及汇总信息。

如果想查询当日交易明细，交行卡明细可以在电话机终端通过太平洋卡查询业务来查询当日交易明细；他行卡明细在电话机终端通过代理业务来查询指定他行卡的当日最近10笔交易明细。